Livraison, Retour et Remboursement

Livraison

Dernière mise à jour : 22 juillet 2026

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Délais et frais de livraison

• France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés —  la livraison en point relais est gratuite à partir de 100€ de commande
• Belgique, Luxembourg : 3 à 5 jours ouvrés.
• Reste de l'Union européenne : 4 à 7 jours ouvrés.

Les délais courent à partir de la validation du paiement. En période de forte activité (soldes, fêtes), un léger délai supplémentaire est possible.

Retours et échanges

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article. Les produits doivent être retournés neufs, non portés, non lavés, dans leur emballage d'origine et avec les étiquettes attachées.

Comment effectuer un retour

• Contactez-nous à hello@37-degres.com en indiquant votre numéro de commande.
• Nous vous transmettons la procédure et l'adresse de retour.
• Réexpédiez l'article soigneusement emballé.

Remboursement

Dès réception et contrôle de votre retour, nous procédons au remboursement sur votre moyen de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés. Vous recevez un e-mail de confirmation.

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